Kdy potřebujete advokáta na E-commerce?

Online prodej je dnes hustě regulován. Spotřebitelské právo, GDPR, Digital Services Act, distanční prodej, přeshraniční DPH i pravidla marketingu dopadají najednou a často se vzájemně doplňují. Chyba v podmínkách, v cookies nebo v reklamačním procesu se projeví kontrolou ČOI, ÚOOÚ nebo vlnou stížností zákazníků. Kvalitní nastavení právní a procesní dokumentace zvyšuje důvěru zákazníků, chrání marži a dává prostor pro klidné škálování byznysu.

Kdy potřebujete advokáta na E-commerce?

Online prodej je dnes hustě regulován. Spotřebitelské právo, GDPR, Digital Services Act, distanční prodej, přeshraniční DPH i pravidla marketingu dopadají najednou a často se vzájemně doplňují. Chyba v podmínkách, v cookies nebo v reklamačním procesu se projeví kontrolou ČOI, ÚOOÚ nebo vlnou stížností zákazníků. Kvalitní nastavení právní a procesní dokumentace zvyšuje důvěru zákazníků, chrání marži a dává prostor pro klidné škálování byznysu.

Kdy potřebujete advokáta na E-commerce?

Online prodej je dnes hustě regulován. Spotřebitelské právo, GDPR, Digital Services Act, distanční prodej, přeshraniční DPH i pravidla marketingu dopadají najednou a často se vzájemně doplňují. Chyba v podmínkách, v cookies nebo v reklamačním procesu se projeví kontrolou ČOI, ÚOOÚ nebo vlnou stížností zákazníků. Kvalitní nastavení právní a procesní dokumentace zvyšuje důvěru zákazníků, chrání marži a dává prostor pro klidné škálování byznysu.

Kdy potřebujete
advokáta na

E-commerce?

Online prodej je dnes silně regulován. Spotřebitelské právo, GDPR, Digital Services Act, distanční prodej, přeshraniční DPH i pravidla marketingu dopadají najednou a často se vzájemně doplňují. Chyba v podmínkách, v cookies nebo v reklamačním procesu se projeví kontrolou ČOI, ÚOOÚ nebo vlnou stížností zákazníků.

Kvalitní nastavení právní dokumentace zvyšuje důvěru zákazníků, chrání marži a dává prostor pro klidné škálování byznysu.

Typické situace, které řešíme

Založení a nastavení e-shopu

Založení a nastavení e-shopu

VOP, reklamační řád, zásady ochrany osobních údajů, cookie lišta

Marketplace a platforma

Marketplace a platforma

Vztah s prodejci, DSA, povinnosti zprostředkovatelů

Přeshraniční prodej

Přeshraniční prodej

Volba práva, DPH (OSS/IOSS), lokalizace podmínek v zemi zákazníka

Spory se zákazníky a ČOI

Spory se zákazníky a ČOI

Reklamace, stížnosti, správní řízení

Online marketing a soutěže

Online marketing a soutěže

Affiliate, influencer spolupráce, spotřebitelské soutěže, recenze

Platby a odstoupení

Platby a odstoupení

výjimky ze 14denní lhůty, služby na přání, digitální obsah

Pro koho jsou
naše služby

E-shopy (B2C i B2B)

Od startupů po etablované značky

E-shopy (B2C i B2B)

Od startupů po etablované značky

Marketplace a online platformy

Řízení vztahu s prodejci a s uživateli, DSA compliance

Marketplace a online platformy

Řízení vztahu s prodejci a s uživateli, DSA compliance

Značky s přeshraniční expanzí

Lokalizace a orchestrace více jurisdikcí

Značky s přeshraniční expanzí

Lokalizace a orchestrace více jurisdikcí

SaaS a digitální obsah

Předplatná, licence, automatická obnova

SaaS a digitální obsah

Předplatná, licence, automatická obnova

Agentury a mediální domy

Affiliate, influencer programy, soutěže

Agentury a mediální domy

Affiliate, influencer programy, soutěže

Subjekty ve sporu s ČOI nebo ÚOOÚ

Správní a soudní obrana

Subjekty ve sporu s ČOI nebo ÚOOÚ

Správní a soudní obrana

Co pro vás uděláme

Smluvní a informační dokumentace

Připravíme VOP, reklamační řád, zásady ochrany osobních údajů, cookie lištu, informace podle občanského zákoníku a podle zákona o ochraně spotřebitele. Dokumentaci přizpůsobíme obchodnímu modelu klienta.

Smluvní a informační dokumentace

Připravíme VOP, reklamační řád, zásady ochrany osobních údajů, cookie lištu, informace podle občanského zákoníku a podle zákona o ochraně spotřebitele. Dokumentaci přizpůsobíme obchodnímu modelu klienta.

Digital Services Act a marketplace

Nastavíme povinnosti platformy podle DSA (notice and action, kontaktní místo, transparentnost, zákaz dark patterns), připravíme smluvní rámec s prodejci a mechanismy řešení sporů.

Digital Services Act a marketplace

Nastavíme povinnosti platformy podle DSA (notice and action, kontaktní místo, transparentnost, zákaz dark patterns), připravíme smluvní rámec s prodejci a mechanismy řešení sporů.

GDPR a marketing

Nastavíme legitimní titul pro marketing, souhlasy pro cookies a trackery, targeting a remarketing ve vazbě na ePrivacy. Pomůžeme s přeshraničními přenosy a se standardními smluvními doložkami.

GDPR a marketing

Nastavíme legitimní titul pro marketing, souhlasy pro cookies a trackery, targeting a remarketing ve vazbě na ePrivacy. Pomůžeme s přeshraničními přenosy a se standardními smluvními doložkami.

Přeshraniční prodej

Posoudíme volbu práva a jurisdikce, doporučíme vhodné lokalizace podmínek, DPH režim (OSS/IOSS) a nutné přizpůsobení cookie a marketingové vrstvy jednotlivým státům.

Přeshraniční prodej

Posoudíme volbu práva a jurisdikce, doporučíme vhodné lokalizace podmínek, DPH režim (OSS/IOSS) a nutné přizpůsobení cookie a marketingové vrstvy jednotlivým státům.

Spory a správní řízení

Zastupujeme e-shop ve sporech se zákazníky i ve správních řízeních před ČOI a ÚOOÚ. Pomůžeme s obranou, s nápravnými opatřeními i s vyjednáním závazných příslibů.

Spory a správní řízení

Zastupujeme e-shop ve sporech se zákazníky i ve správních řízeních před ČOI a ÚOOÚ. Pomůžeme s obranou, s nápravnými opatřeními i s vyjednáním závazných příslibů.

Jak probíhá spolupráce

1

Úvodní konzultace

Zmapujeme obchodní model, technickou architekturu a jurisdikce.

2

Právní audit

Identifikujeme mezery a priority ve smluvní a procesní dokumentaci.

3

Dokumentace a procesy

Připravíme kompletní balíček včetně implementačních návodů.

4

Nasazení a školení

odpora při zavedení, školení týmu zákaznické péče a marketingu.

5

Průběžná podpora

Reakce na nové produkty, regulace a incidenty.

Jak probíhá spolupráce

1

Úvodní konzultace

Zmapujeme obchodní model, technickou architekturu a jurisdikce.

3

Dokumentace a procesy

Připravíme kompletní balíček včetně implementačních návodů.

5

Průběžná podpora

Reakce na nové produkty, regulace a incidenty.

2

Právní audit

Identifikujeme mezery a priority ve smluvní a procesní dokumentaci.

4

Nasazení a školení

Podpora při zavedení, školení týmu zákaznické péče a marketingu.

Příklady naší práce

Mgr. Jana Říhová

Advokátka

Zaměřuje se na bankovní sektor, fintech a corporate governance. Věnuje se licenčním řízením před ČNB a implementaci evropské regulace do struktur českých společností. Před vstupem do kanceláře působila ve vedení právního oddělení společnosti Twisto payments.

Mgr. Jana Říhová

Advokátka

Zaměřuje se na bankovní sektor, fintech a corporate governance. Věnuje se licenčním řízením před ČNB a implementaci evropské regulace do struktur českých společností. Před vstupem do kanceláře působila ve vedení právního oddělení společnosti Twisto payments.

Michal Vlašánek

IT specialista

Posiluje technickou expertizu týmu, zejména v oblasti zabezpečení a architektury digitálních produktů.

Michal Vlašánek

IT specialista

Posiluje technickou expertizu týmu, zejména v oblasti zabezpečení a architektury digitálních produktů.

Časté otázky

Máte otázku, na kterou jste nenašli odpověď? 

Platí 14denní lhůta pro odstoupení na vše, co prodám online?

Musíme mít všeobecné obchodní podmínky?

Jak nastavit cookies tak, aby byl souhlas platný?

Kde mám DPH platit při prodeji do EU?

Jak se bránit falešným nebo vulgárním recenzím?

Dotazy a konzultace

Sídlíme v Praze na Vinohradech, pár kroků od metra Náměstí Míru. Pro běžnou agendu nám napište e-mail, nebo vyplňte formulář nebo zavolejte a domluvte si schůzku. Pokud jde o akutní trestní věc, volejte krizovou linku dostupnou 24 hodin denně.

Kontakt

+420 773 706 807
(24/7 pro akutní trestní věci)

Pobočka Praha

Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Poptávkový formulář

Dotazy a konzultace

Sídlíme v Praze na Vinohradech, pár kroků od metra Náměstí Míru. Pro běžnou agendu nám napište e-mail, nebo vyplňte formulář nebo zavolejte a domluvte si schůzku. Pokud jde o akutní trestní věc, volejte krizovou linku dostupnou 24 hodin denně.

Kontakt

+420 773 706 807
(24/7 pro akutní trestní věci)

Pobočka Praha

Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Poptávkový formulář

Dotazy a konzultace

Sídlíme v Praze na Vinohradech, pár kroků od metra Náměstí Míru. Pro běžnou agendu nám napište e-mail, nebo vyplňte formulář nebo zavolejte a domluvte si schůzku. Pokud jde o akutní trestní věc, volejte krizovou linku dostupnou 24 hodin denně.

Kontakt

+420 773 706 807
(24/7 pro akutní trestní věci)

Pobočka Praha

Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Poptávkový formulář

Dotazy a konzultace

Sídlíme v Praze na Vinohradech, pár kroků od metra Náměstí Míru. Pro běžnou agendu nám napište e-mail, nebo vyplňte formulář nebo zavolejte a domluvte si schůzku. Pokud jde o akutní trestní věc, volejte krizovou linku dostupnou 24 hodin denně.

Kontakt

+420 773 706 807
(24/7 pro akutní trestní věci)

Pobočka Praha

Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Poptávkový formulář

©2026 All rights reserved

Pobočka Praha


Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Upravit mé cookies předvolby

©2026 All rights reserved

Pobočka Praha


Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Upravit mé cookies předvolby

Pobočka Praha


Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Upravit mé cookies předvolby

Zásady ochrany osobních údajů

©2026 All rights reserved

©2026 All rights reserved

Pobočka Praha


Martiník advokátní kancelář, s.r.o.
Uruguayská 380/17
120 00 Praha 2 - Vinohrady

Upravit mé cookies předvolby